把服务改进群众心坎里

国家中医药管理局办公室近日印发的《关于方便群众看中医进一步改善中医医院服务的通知》，针对群众看中医的难点、痛点、堵点提出明确举措，方便群众看中医，让百姓放心吃中药。

扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，就是要坚持问题导向。国家中医药管理局明确要求在主题教育期间，集中力量在方便群众看中医、让百姓放心吃中药等方面推出2~3项成效明显的举措，主动担当作为，践行初心和使命。这一做法的背后，体现的是以人民为中心的发展思想和为民谋利、为民尽责的赤子之心。

开放更多预约挂号渠道、推广“一站式”服务、建立健全中药药事管理质控体系……《通知》所列举措，指向的皆是群众关注度高、期待改善迫切的中医医疗服务问题。《通知》明确要求中医医院一把手要亲自抓，在主题教育期间对群众反映强烈的问题进行全面排查。压实压紧工作责任，彰显了国家中医药管理局推动此项工作的决心与魄力。

推动改善措施落实落地落细，需要中医药系统以刀刃向内的自我革命精神，把服务改进群众心坎里。一方面，各级中医药管理部门和中医医疗机构应切实运用习近平新时代中国特色社会主义思想指导实践，在规定的时间节点内，加紧落实《通知》列举的各项举措，发现问题立行立改，并巩固整改成效；另一方面，中医药从业人员也应怀着责任心、同理心，把患者健康放在首位，充分运用智慧、经验、心血，本着为人民服务的初心，去做出一个又一个细节改进。

期待这一系列举措的落地，让更多百姓更方便地享受中医药服务，吃上放心中药，提升看中医的获得感和满意度。也期待这一政策能带来连锁效应，催生中医药行业更多惠民改革成果的落地。